Caiu no golpe do PIX?
Existem alguns passos que você pode fazer para tentar reaver os valores.
Passo 1- Entre em contato IMEDIATAMENTE com sua Instituição Financeira.
-
Anote: o protocolo, nome do atendente, dia e hora do contato feito com o seu banco.
-
Solicite o bloqueio do valor - informe ao atendente os dados do destinatário (golpista).
MED - Mecanismo Especial de Devolução: Esse mecanismo funciona em duas etapas no prazo de 10 dias. Fase 1 - O seu caso será analisado pelo seu banco em até 07 dias. Se for concluído pelo seu banco a fraude, os recursos do destinatário (golpista) serão bloqueados. Após constatada a fraude em até 04 dias o valor será restituído a sua conta de forma integral ou parcial.
Passo 3 - Entre em contato com a Polícia Civil
-
Faça um boletim de ocorrência (online ou presencial) descreva detalhadamente todas as informações, como valor, data, hora, o nome do destinatário (golpista) e instituição financeira do destinatário.
-
Se desejar, encaminhe para o seu banco o Boletim de Ocorrência.
Passo 5 - Processo Judicial
-
Se você fez os procedimentos administrativos corretamente e recebeu uma negativa do seu banco, procure um advogado de sua confiança, para que ele analise o seu caso.
Ficou com dúvidas? Entre em contato conosco.